杨芳表示，在派出所的调解下，已将1.28万元的购货款退回对方。但自始至终，药店没有拿回卖出的冬虫夏草。杨芳说，对礼品盒装上的保质期，店员并没有细看。但药店10月1日才开张试营业，不可能有过期商品。
“这么贵重的东西，他们事先仔细看了。而且礼品盒是可以打开的，‘虫草’拿出药店后，能肯定里面原封不动吗?”药店对两名男子的购物动机表示了质疑。
工商 需提供“虫草”实物作鉴定
10月14日当天，人民路派出所处理了该纠纷案件。办案民警曹书洪告诉记者，从维护社会治安秩序出发，他们对现场打架斗殴等人进行了处罚。但顾客李先生所要求提供的案件笔录，需要经过相关法律程序才能调取查阅。
至于“虫草”过期的消费纠纷，人民路工商所的工作人员则表示，顾客和商家可以申请消费者委员会进行调解，但必须提供商品实物及购物凭证等，这样才便于执法部门作最后鉴定。
工商人员还告知，适用“十倍赔偿”的消费纠纷在《食品安全法》中主要包括两方面：一是消费者购买了生产者生产的不符合食品安全标准的食品，可以获得赔偿;二是经销商销售明知是不符合食品安全标准的食品。消费者购买了这样的食品，也可以要求“一赔十”。
这就意味着，并非所有的“问题食品”，消费者都能得到10倍赔偿。对于该起消费纠纷是否能“一赔十”，工商人员表示，必须立案并调查取证才能确定。
