冬虫夏草,是名贵的补品,价格堪比黄金。但是为了给年迈的父亲保养身体,市民高女士多年来一直买虫草磨粉给父亲吃,也没发生过什么问题。今年3月7日,高女士经朋友介绍,到丰富路瀚生堂虫草专卖店去购买虫草,与该店刘老板商定以110元一克的价格,购买386克虫草。买完之后,刘老板热情地提出为高女士加工磨成粉,高女士现场没有称重,把粉拿回家之后,高女士称量后发现,386克虫草,磨成粉后只剩下了340克,少了46克。
当她去跟刘老板讨说法时,刘老板告诉高女士,这46克属于正常损耗。为此,高女士多次拨打工商投诉热线12315,但经过工商部门两次调解都未能获得满意的结果。
女顾客:少46克虫草损耗率为12%太离谱
“我以前多次买过虫草,从来没少过这么多。”高女士告诉记者。据高女士介绍,她的父亲今年80多岁了,吃虫草粉补身体有几十年,至少每隔一两年要买一次,所以也还算有经验。今年3月7日,她经朋友的介绍到瀚生堂虫草专卖店购买虫草,该店刘老板拿出一大包,高女士选定后称重,总重量为386克。当时高女士对此并无异议,但是接下来的事,高女士觉得反常。
虫草称重结束,刘老板主动表示愿意帮高女士将虫草消毒加工成粉,然后当着刘女士和同来的朋友的面用店里最大的一个磨粉机器,帮高女士把虫草磨成了粉。磨好后刘老板主动将虫草粉密封,装进一个好看的罐子。高女士当时觉得有点不妥,但是由于是朋友介绍也没多想。第二天一早,刘女士把虫草粉从罐子里拿出来,又称了一下重,结果发现386克虫草,只剩下了340克粉,少了46克。按照刘老板卖给她的价格,等于少了5000多元的虫草。这下高女士不干了,找刘老板理论,但是刘老板表示,386克虫草磨成粉少46克,是因为粉磨得比较细,属于正常损耗。但高女士对此回答并不满意,她直言自己被骗了。她觉得老板缺斤少两,扣了她的虫草的粉。
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